特点一、IP电话集远程会议、通讯、网络信息一体
IP电话通过数据网络传送语音信号，它既能保证通话质量，又可提供数据服务，比如通过IP可视电话机的屏幕可以浏览新闻，查看股票信息，检索在线通讯簿以及召开电话会议等。
特点二、显著降低网络运营成本
目前许多企业并行两到三条网络—一条用作语音传送，一条用作视频会议，另一条用于数据传输，这种复杂结构直接带来网络维护的高成本。基于数据网，IP电话系统可以有效地把这些网络整合，减少了企业在话路设备、电话系统安装和维护上的投资。同时因为企业内部的通话是在数据网上进行，不占用电信服务商的资源，因而降低了话费支出，特别是对于那些分支多，地域分散的大型企业，长途话费的节省就更加显著。
特点三、灵活便捷
由于IP电话技术将语音与数据网络融为一体，减少了布线，安装时只要将IP电话机与数据线连接即可，无需识别哪个是语音线。此外，当座位发生变动时，只要把IP电话机与新地点的数据线连上，就可以和先前一样办公。
特点四、助力企业改善客户服务关系，创造更多的增值服务
IP电话能提供数据和语音的整合应用，象语音邮件转换成电子邮件及时发到相关人员的邮箱，设置特殊的拨叫服务以及呼叫管理。在IP电话系统的支持下，企业的客户可以选择喜欢的方式—寻呼，移动电话，固定电话等—获得内容丰富的信息提示。
