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行业资讯

统一调度与视频监控系统联动

作者:飞易 日期:2017-11-09 11:40:07 人气:

一、部署说明

1. UCSP音视频联动调度系统由RT-EIMS调度通信平台和RT-EIMS视频接入平台组成。
<1>RT-EIMS调度通信平台主要完成各种语音终端(传统电路语音、IP语音、集群语音)的交互和处理,实现各种音视频终端的统一注册和管理功能,实现视频的分发、转发以及音视频的统一调度及联动功能。
<2> RT-EIMS视频接入服务器与项目已有的视频监控系统实现对接,完成各种视频的编解码转化功能。
2. 在调度指挥中心部署音视频统一调度台。统一调度台由IP数字话机+触摸屏显示终端组成,音视频联动调度客户端软件加载到触摸屏显示终端上。统一调度控制台也可以采用一机双屏的部署模式。其中,一屏为传统调度控制屏,一屏为视频显示控制屏。在部署了监控大屏的调度指挥中心环境中,视频显示控制屏可实现与监控大屏的监控图像同步显示功能。
3. 在与调度指挥相关的各部门通过IP网络部署多样化的调度联动终端,包括视频话机、办公类平板电脑、智能手机和电脑客户端。
 

视频调度|呼叫中心系统|指挥调度系统|可视化联动调度

二、部署场景描述

1.实现现场监控终端与现场联动人的调度绑定
<1>传统语音调度存在的问题:传统语音调度应用中由于无法与监控视频进行融合,因此当调度人通过视频监控图像发现问题时,还需要人工确定该视频的相关联系人后再进行语音调度,显然时效不高。尤其在前方监控点众多的情况下,传统语音调度无法第一时间自动匹配现场联动人从而拖延调度指令的快递下达。
<2>UCSP音视频联动调度系统带来的价值:UCSP音视频联动调度系统可将现场每个视频监控终端与一个或多个现场联动人的电话终端进行调度绑定,那么当调度人看到现场某一监控画面出现异常时,可以直接在调度台的视频画面中对该路视频发起点击呼叫,那么与该视频终端相关联的所有

现场联动人的电话终端均被呼通,从而完成快速调度任务。同样,也可以将现场联动人的电话终端与多个视频监控终端进行调度绑定,当现场联动人向调度人发起紧急呼叫时,统一调度控制台则将该联动人所关联的现场视频同步呈现给调度人。通过现场监控终端与现场联动人的语音终端进行业务绑定后可实现看的见、呼的通的联动调度指挥功能。
2. 在智能终端上进行视频监控和视频磋商功能
    通过给调度指挥相关的各部门部署视频话机、平板电脑、智能手机等可实现全员监控和统一联动调度功能,具体如下:
<1>视频话机主要供与安全生产相关的职能领导使用,其应用场景主要有:

      a,语音电话终端实现电话通信功能,也可与其他视频话机进行点对点的视频通话功能。
   b,为视频监控终端:领导可以随时一键启动相关监控程序,RT-EIMS视频接入平台可将现场关键的生产视频图像轮询的显示到视频话机上,一旦领导通过视频话机发现现场问题时,也可以直接呼叫与该视频关联的现场联动人和中心调度人。
   c,为视频磋商终端:中心调度人可通过统一调度控制台将现场图像快速转发给领导使用的视频话机,视频话机振铃并摘机的同时,现场图像也同步显示到视频话机上,调度人可以就现场同一视频画面与领导进行电话磋商。视频话机作为与调度相关的音视频联动终端不仅保留了传统电话的可操作系统,完成日常传统语音通话和点对点视频通话。同时部署灵活,是相关领导实时了解生产监控和参与调度的最佳智能终端。
<2>平板电脑和智能手机安装先进的视频软电话程序,不仅可以形成日常的语音电话终端,同样可以完成音视频同步交互(包括作为视频监控终端和视频磋商终端),这两类智能终端相比视频话机具备良好的移动性,可在WIFI/4G网络下运行。
<3>电脑客户端配合桌面固定电话同样也可以完成视频监控功能和视频磋商功能,在进行视频磋商时,现场视频显示在电脑客户端上,同时电脑使用人通过桌面电话完成与调度人的通话功能。


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