1、传统PBX
传统PBX（TDM PBX）也俗称小交，容量大小由几十线到上千线不等，通过用户插板来接入模拟用户。
当用户量比较大时，接入用户会占用非常大量机房空间。业务功能方面，PBX仅提供语音业务的功能，无法提供视频及基于IP应用的各类业务，在一些对业务要求不是很高的企业，传统的PBX都采用的是专用技术，缺乏开放性和标准性，难以实现扩展有业务的开展。
2、IP-PBX
随着IP网络的广泛发展，基于IP网络的各种业务应用越来越多，将语音、数据、视频架构在同一网络上的三网合一成为通信发展的趋势。 IP PBX是一种基于IP的集团电话系统，这个系统可以完全将语音通信集成到企业的数据网络中，从而建立能够连接分布在全球各地办公地点和员工的统一语音和数据网络。IP PBX最显著特征是成为一个集成通信系统，通过电信网和互联网，仅需要单一设备即可为用户提供语音、传真、数据和视频等多种通信方式。此外还可以方便的加载呼叫中心、电话会议、统一通信等业务应用，，并且造价低廉。通过与网络软硬件的充分结合，提高了工作效率，节约了通信成本（省时、节费）
3、IP-PBX与传统PBX的对比
4、IP-PBX的优势
IP PBX交换机在逐步地替代原来的传统PBX，这是不可逆转的趋势。早在2005年全球IP PBX的销量就首次超过PBX，成为企业语音设备市场的主导产品，而众多传统PBX厂商也都已经或正在向IP PBX转型。传统PBX正在进一步萎缩，当前占主导地位的是IP PBX， 从上面对比可以看出，IP PBX较传统PBX有着显著的优势：
1. 技术更先进 基于IP技术，支持NGN，IMS接入，符合业界标注。
2．产品兼容性更强
IPPBX 5 / 6 由于IP-PBX建立在一个开放的标准IP上，所有的产品都遵循相同标准，互操作性强，而传统的PBX含有各个厂家的专有技术，产品之间互操作性、兼容性较差。故采用IP-PBX可以大大节省以前使用传统产品时维护专有设备的费用。
3．整体功能更加强大 IP-PBX不仅仅作为一个语音交换平台，而且已经成为企业信息化的一个多媒体应用交换中心，提供语音信箱、会议电话、IVR、ACD电脑话务员，ICC呼叫中心，队列和呼叫录音功能、支持在线状态、即时消息、语音信箱及设定呼叫处理规则等传统PBX无法提供的功能。
4.安装更简便，管理性更强 与传统电话交换机系统的复杂的装配模式相比，IPPBX基本上市“插入式”的简易安装部署，而且在系统管理员管理过程中使用便捷，配置，维护简单，无需专业人员。对用使用更简单。
5. 性价比突出，扩展性更强 由于IP-PBX建立在一个开放的IP标准上，所有的产品都遵循相同标准，互通性强，而传统的PBX含有各个厂家的专用技术，产品之间互通性、兼容性较 差。故采用IP-PBX可以大大节省以前使用传统产品时维护专有设备的费用。当需要在已有的PBX上扩充多个分支电话时，传统PBX设备大多不支持这种扩 充，必须换掉内部模块，代价很高，而若采用IP-PBX，只要用一半左右的钱就够了。而且IP-PBX能直接使用便宜的普通模拟电话，不像传统 PBX需要配备昂贵的专用数字电话
5、IP-PBX适合那些企业
第一类企业：身处竞争较为激烈行业市场，希望提升内外部工作效率，同时降低通信成本的公司。 IPPBX不仅能提升企业的内外沟通效率，还可以使企业在规模增长后无需支付高额的扩容费用。企业在世界各地的分支机构及差旅员工，只要接入网络，即可实现与公司总部的“零费用”通话。
第二类企业：分公司/子公司/办事处较多的集团企业 在全国各地分公司、子公司或是办事处较多的企业，或是希望迅速建立外地办事处但不希望花费过多的通讯设备成本的企业，使用IPPBX电话后即可实现免费的异地通话以及随时召开12方或多方电话会议等。
第三类企业：发展扩张迅速的企业（如连锁企业） 有些类型的企业，由于自身特点的原因或是发展较为良性的缘故，规模扩张速度较快（如连锁企业或是其他员工增幅较快的企业），但总部还是需要对各个分支 机构实行统一管理，需要与分支机构之间进行充分的沟通。除了邮件、当面会谈之外，现代的一些方式如电话会议等方式是较为实用的，而且通过使用IP集团电 话，还可以使企业的分支机构之间的通话免费，大幅降低通话费用。
第四类企业：已经拥有/即将拥有多个办公区的企业（扩容，原有基础上提升） 由于传统集团电话的扩容成本非常高，多数情况下甚至是无法扩容，因此很多想扩容的企业，如果继续采用传统集团电话的话，需要花费较高的成本。但如
IPPBX 6 / 6 果采 用了IP集团电话来扩容的话，无需再更换集团电话系统，在原有模拟集团电话设备上即可完成用户拓展、中继扩展、功能扩展。 第五类企业：销售型（电话量大，包括长途）和服务型公司（小型呼叫中心）等电话费用高涨的企业应用了IP集团电话之后，无论是打给分布在国内何地的企业分部，都可以实现免费通话。此外，通过相应的部署，企业打异地的外线电话，也只需支付市话费用即可。 第六类企业：小型的全国性电子商务类公司（电话多，小型呼叫中心） 小型的全国性电子商务类公司，由于整体采用信息化管理，因此，更适用于可实现网络与通信融合的IP集团电话，使该类企业的业务运营实现无缝连接，更好和更迅捷的为用户提供服务。此外，也可以充分利用IP集团电话的交互式语音应答功能和自动呼叫分配功能，成立灵活的小型呼叫中心，既能充分发挥企业人力资源力量，又可以满足客户对于服务的需求。 第七类企业：信息化程度较高的企业 已经应用了CRM和ERP的企业，对于信息化软件的依赖性很高，但原有的传统集团电话系统，通信系统无法和公司的软件运营系统进行对接。而采用了IP集团电话之后，即可实现信息化系统的全面融合，使企业的整体办公效率更高。 第八类企业：发展迅速的中小企业 通过应用现代IP语音通信技术和产品，使企业员工的沟通效率、公司运营价值链的各个链条协作力得以加强，并在此基础上降低整体成本，从而使公司的整体管理和运营效率获得可以感知到的提升。在中小企业领域，最好是采购针对性强的解决方案，如捷思锐近期推出的 “中小型企业语音通信解决方案”等。 以上为最为适合部署IP集团电话设备的企业，通过部署IP集团电话，不仅能使这些企业大幅降低电话成本，还可以明显地提升企业的办公效率，使企业的市场竞争力以及持续竞争力获得有益地增长。
